オペレーションサービスについて。専用サーバの「Doサーバ」はNTTスマートコネクトが提供しています。
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当サービスでは、お客さまに代わって日常的なものから、緊急時のものまでさまざまなサーバオペレーションをご提供します。特に障害発生時の対応に関しては、当サービスのスタッフ陣が復旧に全力をつくします。 不自然な動作を感じたらお気軽にお問い合わせください。
日常的に必要となるサーバの再起動や障害対応などは標準オペレーションとして全て無償で承っております。お気軽にご相談ください。
サーバの負荷が高まりオペレーションが不可能になった場合等に電源のOFF/ONを実行します。
電源のOFF/ONでも復旧しないようなソフトウェアのトラブルや、ハードウェアに問題がありそうな場合は当サービスでご用意している障害対応窓口へご連絡ください。
重大なセキュリティホールが公表されたような場合、あるいは明らかに不正と思われるセキュリティ被害が発生した場合、「当サービスで自主的に対応させていただく」あるいは「お客さまで対応する」のいずれかをご選択いただくことができます。
※OSとしてRed Hat Enterprise Linuxをご選択の場合のみご利用可能となります。
root権限のパスワード情報を失念してしまった場合、シングルユーザモードによる起動でroot権限のパスワードを再設定します。サーバの再起動を伴いますのであらかじめご了承ください。
※OSとしてRed Hat Enterprise Linuxをご選択の場合のみご利用可能となります。
アクセス制限の設定ミス等でリモート環境からのアクセスが不能になってしまった場合、サーバを調査し、リモートアクセス環境を復旧させます。
ご利用料金すべて無償（標準サービス内でご提供します）
計画的な工事や変更処理などは拡張オペレーションとして承っております。別途工事日時の調整が必要になる場合がありますのであらかじめご了承ください。
OSを再インストールします。これまでのOS上のデータは全て削除されますのでご注意ください。
初期料金のみ31,500円〜（税込み）
お客さまの依頼による場合、作業は平日営業時間内に行います。また、OS インストール作業の間は、マシンが停止します。標準的な作業目安として、申し込み頂いた後、概ね3週間後での作業となります。（ ハードウェア故障などの場合は即時対応いたします ）
セットアップ内容により、別途費用が必要となります。
Red Hat Network による自動アップデートが完了した際にアップデートの状況をあらかじめ登録いただいたメールアドレスに通知します。
※OSとしてRed Hat Enterprise Linuxをご選択の場合のみご利用可能となります。
初期料金のみ3,150円（税込み）
お客さまから個別に指定いただいたRed Hat Enterprise Linux のRPMパッケージの削除ならびにアップデートを行います。
※OSとしてRed Hat Enterprise Linuxをご選択の場合のみご利用可能となります。
初期料金のみ5,250円（税込み）
専用のインターネット接続による運用開始後に帯域の増減速を行います。スケジュールについては別途お問い合わせください。
初期料金のみ10,500円（税込み）
サービス利用開始後に構成変更される場合ネットワークやIPアドレスの接続変更を行います。
・インターネット：帯域（専用、共用）、FW（専用、共用）等の利用変更
・プライベート接続サーバの接続変更など
サーバ停止を伴いますのであらかじめご了承下さい
初期料金のみ10,500円（税込み）
サービス利用開始後のメモリやHDDの増設を行います。サーバの停止を伴いますのであらかじめご了承ください。
初期料金のみ15,750円（税込み）
お客さま情報の確認、サービスの追加申し込み等を行うことが可能です。
